{"id":4682,"date":"2023-04-18T11:09:27","date_gmt":"2023-04-18T09:09:27","guid":{"rendered":"https:\/\/canrafols.com\/condicions-generals\/"},"modified":"2023-06-19T15:52:14","modified_gmt":"2023-06-19T13:52:14","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/canrafols.com\/es\/condiciones-generales\/","title":{"rendered":"Condiciones Generales"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container has-pattern-background has-mask-background nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"background-color: rgba(255,255,255,0);background-position: center center;background-repeat: no-repeat;border-width: 0px 0px 0px 0px;border-color:var(--awb-color3);border-style:solid;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-justify-content-center\" style=\"max-width:1331.2px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_3_4 3_4 fusion-flex-column\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\" style=\"background-position:left top;background-repeat:no-repeat;-webkit-background-size:cover;-moz-background-size:cover;-o-background-size:cover;background-size:cover;padding: 0px 0px 0px 0px;\"><style type=\"text\/css\">@media only screen and (max-width:1280px) {.fusion-title.fusion-title-1{margin-top:10px!important; margin-right:0px!important;margin-bottom:15px!important;margin-left:0px!important;}}@media only screen and (max-width:640px) {.fusion-title.fusion-title-1{margin-top:10px!important; margin-right:0px!important;margin-bottom:10px!important; margin-left:0px!important;}}<\/style><div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-one\" style=\"margin-top:10px;margin-right:0px;margin-bottom:15px;margin-left:0px;\"><h1 class=\"title-heading-left\" style=\"margin:0;\">Condiciones Generales<\/h1><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><h2>0. OBJETO<\/h2>\n<p>Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisici\u00f3n de los productos ofertados en el sitio web www.canrafolsdelscaus.com, del que es titular JARO, SL (en adelante, Can Rafols ).<\/p>\n<p>La adquisici\u00f3n de cualesquiera de los productos conlleva la aceptaci\u00f3n plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptaci\u00f3n de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicaci\u00f3n al adquirir determinados productos.<\/p>\n<p>Estas Condiciones Generales podr\u00e1n ser modificadas sin notificaci\u00f3n previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisici\u00f3n de cualquiera de los productos ofertados.<\/p>\n<h2>1. IDENTIFICACI\u00d3N<\/h2>\n<p>Can Rafols , en cumplimiento de la Ley 34\/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y de Comercio Electr\u00f3nico, le informa de que:<\/p>\n<ul>\n<li>Su denominaci\u00f3n social es: JARO SL<\/li>\n<li>Su nombre comercial es: Can Rafols .<\/li>\n<li>Su CIF es: B08082968.<\/li>\n<li>Su domicilio social est\u00e1 en: MASIA CAN RAFOLS DELS CAUS S\/N &#8211; 08793 Avinyonet del Pened\u00e8s &#8211; Barcelona (ESPA\u00d1A).<\/li>\n<li>Est\u00e1 inscrita en el Registro Mercantil de BARCELONA Tomo 36.400 Folio 217 Hoja B 77382<\/li>\n<\/ul>\n<p>Can Rafols , ostenta las siguientes autorizaciones administrativas:<\/p>\n<ul>\n<li>CAE CAN RAFOLS : ES00008V1052V<\/li>\n<li>CAE MAS OLLER: ES00017V1043Q<\/li>\n<li>RSIPAC: 30.040555\/CAT<\/li>\n<li>RGSEAA: 30.03976\/B<\/li>\n<li>RIAAC CAN RAFOLS: 080042840<\/li>\n<li>RIAAC MAS OLLER: 170025466<\/li>\n<li>EMBOTELLADORS: 5476B<\/li>\n<li>CT 004650 PE En el registro de operadores titulares Empresas agrarias de producci\u00f3n, Empresas elaboradoras del Consell Catal\u00e0 de la Producci\u00f3 Agr\u00e0ria Ecol\u00f2gica.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2. COMUNICACIONES<\/h3>\n<p>Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposici\u00f3n diferentes medios de contacto que detallamos a continuaci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li>Tfno: 93897 00 13<\/li>\n<li>Email: info@canrafols.com<\/li>\n<li>Direcci\u00f3n postal: MASIA CAN RAFOLS DELS CAUS S\/N &#8211; 08793 Avinyonet del Pened\u00e8s &#8211; Barcelona (ESPA\u00d1A).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y Can Rafols se considerar\u00e1n eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a trav\u00e9s de cualquier medio de los detallados anteriormente.<\/p>\n<h2>3. PRODUCTOS<\/h2>\n<p>Los productos ofertados, junto con las caracter\u00edsticas principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.<\/p>\n<p>Can Rafols se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y\/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, Can Rafols podr\u00e1, en cualquier momento, a\u00f1adir nuevos productos y\/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo, Can Rafols se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.<\/p>\n<p>Una vez dentro de www.canrafolsdelcaus.com, y para acceder a la contrataci\u00f3n de los distintos productos, el Usuario deber\u00e1 seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondr\u00e1 la lectura y aceptaci\u00f3n de todas las condiciones generales y particulares fijadas en www.canrafolsdelscaus.com<\/p>\n<h2>4. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES<\/h2>\n<p><strong>PRODUCTOS<\/strong><\/p>\n<p>Can Rafols pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que est\u00e1n publicitados a trav\u00e9s de www.canrafolsdelscaus.com No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informar\u00e1 al cliente en la cuenta de correo del cliente lo antes posible.<\/p>\n<p>De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, Can Rafols podr\u00e1 suministrar un producto de similares caracter\u00edsticas sin aumento de precio, en cuyo caso, el consumidor podr\u00e1 aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resoluci\u00f3n del contrato.<\/p>\n<p>En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustituci\u00f3n por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuar\u00e1 por el mismo medio de pago que el cliente us\u00f3 en su compra<\/p>\n<p>Si Can Rafols se retrasara injustificadamente en la devoluci\u00f3n de las cantidades abonadas, el consumidor podr\u00e1 reclamar el doble de la cantidad adeudada.<\/p>\n<h2>5. PROCESO DE COMPRA Y\/O CONTRATACI\u00d3N<\/h2>\n<p>Para realizar cualquier compra en www.canrafolsdelscaus.com, es necesario que el cliente sea mayor de edad.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s ser\u00e1 preciso que el cliente se registre en www.canrafolsdelscaus.com a trav\u00e9s de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a Can Rafols la informaci\u00f3n necesaria para la contrataci\u00f3n; datos que en cualquier caso ser\u00e1n veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deber\u00e1 consentir expresamente mediante la aceptaci\u00f3n de la pol\u00edtica de privacidad de Can Rafols .<\/p>\n<p>Los pasos a seguir para realizar la compra son:<\/p>\n<ol>\n<li>Seleccione los productos que desea adquirir.<\/li>\n<li>Cuando haya terminado acceda al carrito para comprobar su compra.<\/li>\n<li>A\u00f1ada o elimine productos de su carrito.<\/li>\n<li>Acceda al proceso de pago y env\u00edo.<\/li>\n<\/ol>\n<p>el cliente podr\u00e1 consultar sus compras anteriores en su cuenta de usuario, o solicitando una copia en el correo de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n<p>Asimismo es recomendable que el cliente imprima y\/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, as\u00ed como tambi\u00e9n del comprobante de recepci\u00f3n enviado por Can Rafols por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<p><strong>FACTURACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n<p>Junto con su pedido, recibir\u00e1 la correspondiente factura.<\/p>\n<p>A tal efecto, el cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electr\u00f3nico. El cliente la recibir\u00e1 en la cuenta de correo electr\u00f3nico que us\u00f3 en su compra. Podr\u00e1, en cualquier momento, revocar este consentimiento solicit\u00e1ndolo por los medios de atenci\u00f3n al cliente para recibir la factura en papel.<\/p>\n<h2>6. ENTREGA<\/h2>\n<p><strong>PRODUCTOS<\/strong><\/p>\n<p>El pedido ser\u00e1 entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contrataci\u00f3n seg\u00fan la modalidad escogida.<\/p>\n<p>El \u00e1mbito de entrega recoge las siguientes zonas: Europa<\/p>\n<p><strong>FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA<\/strong><\/p>\n<p><strong>1. Mediante agencia de transporte:<\/strong><\/p>\n<p>El plazo m\u00e1ximo de entrega es de 3 d\u00eda\/s. contando los d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n<h2>7. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS<\/h2>\n<p>Los precios de los productos que se recogen en www.canrafolsdelscaus.com vendr\u00e1n expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estar\u00e1n garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresi\u00f3n y sea cual sea el destino del pedido.<\/p>\n<p><strong>PRODUCTOS<\/strong><\/p>\n<p>Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus caracter\u00edsticas, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los art\u00edculos que aparecen en el cat\u00e1logo de www.canrafolsdelscaus.com<\/p>\n<ul>\n<li>Los productos tienen el IVA incluido.<\/li>\n<li>El tipo de IVA es del 21%.<\/li>\n<li>Gastos de env\u00edo: Gastos de env\u00edo se indicar\u00e1n en el momento de la compra que depender\u00e1n de la cantidad y destino.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar ser\u00e1 el vigente en la fecha de realizaci\u00f3n del pedido. De cualquier modo, el coste final ser\u00e1 comunicado al cliente en el proceso de compra electr\u00f3nica antes de que \u00e9ste formalice su aceptaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>8. FORMAS DE PAGO<\/h2>\n<p>Ponemos a su disposici\u00f3n estas formas de pago:<\/p>\n<p><strong>a. Por tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito<\/strong><\/p>\n<p>Puede realizar el pago de manera inmediata a trav\u00e9s de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devoluci\u00f3n o cancelaci\u00f3n del pedido, el importe se reembolsar\u00e1 a trav\u00e9s de la misma tarjeta de pago.<\/p>\n<h2>9. POL\u00cdTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO<\/h2>\n<p>Seg\u00fan establece la normativa, el consumidor y usuario tendr\u00e1 derecho a DESISTIR del contrato durante un per\u00edodo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ning\u00fan coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.<\/p>\n<p>Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:<\/p>\n<ul>\n<li>Los contratos de suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o, claramente personalizados, o que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.<\/li>\n<li>Suministro de bebidas alcoh\u00f3licas cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>PRODUCTOS<\/strong><\/p>\n<p>El cliente dispondr\u00e1 de un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales desde el d\u00eda de la recepci\u00f3n del bien o producto solicitado para informar a Can Rafols sobre su deseo de desistir del contrato.<\/p>\n<p>El desistimiento implica que, Can Rafols proceder\u00e1 a la devoluci\u00f3n del importe ya abonado por el cliente en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono (siempre que el producto adquirido no est\u00e9 dentro de las excepciones indicadas anteriormente).<\/p>\n<p>Durante este per\u00edodo, el consumidor comunicar\u00e1 al empresario su decisi\u00f3n de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y envi\u00e1ndolo a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de Can Rafols .<\/p>\n<p>Can Rafols comunicar\u00e1 al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.<\/p>\n<p>Para proceder a la devoluci\u00f3n de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado.<\/p>\n<p>Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devoluci\u00f3n.<\/p>\n<p>El cliente soportar\u00e1 los costes de devoluci\u00f3n de los bienes.<\/p>\n<h2>10. GARANT\u00cdA LEGAL<\/h2>\n<p>Los productos adquiridos a trav\u00e9s de www.canrafolsdelscaus.com gozan de un per\u00edodo de garant\u00eda de 3 a\u00f1os desde el momento de su adquisici\u00f3n, que cubren los posibles defectos de fabricaci\u00f3n del producto.<\/p>\n<p>El cliente debe ponerse en contacto con Can Rafols por los medios de atenci\u00f3n al cliente, en el momento en que detecte el defecto en los productos adquiridos.<\/p>\n<p>Se excluyen de las garant\u00edas las deficiencias ocasionadas por uso o manipulaciones indebidas o los defectos derivados de toda causa exterior.<\/p>\n<p>Can Rafols responder\u00e1 ante el consumidor o usuario de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien. Para ponerlo en conformidad, el consumidor o usuario tendr\u00e1 derecho a la sustituci\u00f3n de los bienes adquiridos objeto de reclamaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>11. RESPONSABILIDAD Y EXONERACI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD<\/h2>\n<p>Can Rafols se compromete a no permitir ninguna transacci\u00f3n que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de cr\u00e9dito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de da\u00f1ar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.<\/p>\n<p>Las siguientes actividades est\u00e1n prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Adem\u00e1s, las siguientes actividades tambi\u00e9n est\u00e1n prohibidas expl\u00edcitamente:<\/p>\n<ul>\n<li>La venta de bebidas alcoh\u00f3licas a menores de 18 a\u00f1os.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El consumidor y usuario tiene derecho a la reparaci\u00f3n del producto, a su sustituci\u00f3n, a la rebaja del precio o a la resoluci\u00f3n del contrato, seg\u00fan lo establecido en el Cap\u00edtulo II T\u00edt. IV Libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.<\/p>\n<p>Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor podr\u00e1 optar entre la reparaci\u00f3n o la sustituci\u00f3n del producto, siendo ambas gratuitas para el consumidor, las cuales se llevar\u00e1n a cabo en un plazo de tiempo razonable en funci\u00f3n de la naturaleza de los productos y la finalidad a la que estuvieran destinadas.<\/p>\n<p>Si concluida la reparaci\u00f3n y entregado el producto, \u00e9ste sigue siendo no conforme al contrato, el consumidor podr\u00e1 exigir su sustituci\u00f3n, la rebaja del precio o la resoluci\u00f3n del contrato.<\/p>\n<h2>12. ATENCI\u00d3N AL CLIENTE Y RECLAMACIONES<\/h2>\n<p>Para interponer cualquier queja o reclamaci\u00f3n ante Can Rafols el cliente deber\u00e1 dirigirse al departamento de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n<p>Seg\u00fan la Resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524\/2013, le informamos que la Comisi\u00f3n Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/.<\/p>\n<h2>13. LEGISLACI\u00d3N APLICABLE<\/h2>\n<p>Las condiciones presentes se regir\u00e1n por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola vigente.<\/p>\n<\/div><\/div><style type=\"text\/css\">.fusion-body .fusion-builder-column-0{width:75% !important;margin-top : 0px;margin-bottom : 20px;}.fusion-builder-column-0 > .fusion-column-wrapper {padding-top : 0px !important;padding-right : 0px !important;margin-right : 2.56%;padding-bottom : 0px !important;padding-left : 0px !important;margin-left : 2.56%;}@media only screen and (max-width:1280px) {.fusion-body .fusion-builder-column-0{width:75% !important;order : 0;}.fusion-builder-column-0 > .fusion-column-wrapper {margin-right : 2.56%;margin-left : 2.56%;}}@media only screen and (max-width:640px) {.fusion-body .fusion-builder-column-0{width:100% !important;order : 0;}.fusion-builder-column-0 > .fusion-column-wrapper {margin-right : 1.92%;margin-left : 1.92%;}}<\/style><\/div><\/div><style type=\"text\/css\">.fusion-body .fusion-flex-container.fusion-builder-row-1{ padding-top : 60px;margin-top : 0px;padding-right : 0px;padding-bottom : 60px;margin-bottom : 0px;padding-left : 0px;}<\/style><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"100-width.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4682","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/canrafols.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4682","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/canrafols.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/canrafols.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/canrafols.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/canrafols.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4682"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/canrafols.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4682\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4720,"href":"https:\/\/canrafols.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4682\/revisions\/4720"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/canrafols.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4682"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}